[MLM] Perturbations sur l'application

Bonsoir,
La cause racine impactant la Production depuis 13h30 environ a été identifiée.
MLM n’est pas impacté en tant que tel, mais les couches réseaux DNS le sont, empêchant de fait l’accès à votre solution métier.

Une cellule de crise élargie à notre prestataire hébergeur Cegedim Cloud a été déclenchée dès les premières minutes de l’incident vers 13h30.
Cet évènement, identifié comme étant multi factoriels, a été résolu et suivant votre Fournisseur d’Accès Internet (FAI) l’accès à l’application est de nouveau opérationnel.

Nous vous prions de nous excuser, cher Docteur, Client, pour cette interruption de service sur laquelle nous restons pleinement mobilisés pour permettre un retour à la normale dans les meilleurs délais.

Bonjour,
Nous subissons actuellement des perturbations lors de l’accès à MLM.
Vous pouvez basculer sur votre partage de connexion 4G/5G via votre téléphone, cela semble fonctionner pour certains cabinets.
Nous travaillons activement à la résolution de ce souci et nous excusons pour la gêne occasionnée.
Les équipes Cegedim Santé